Segundo Presman (1994) “Qualidade de software é a conformidade a requisitos funcionais e de desempenho que foram explicitamente declarados, a padrões de desenvolvimento claramente documentados, e a características implícitas que são esperadas de todo software desenvolvido por profissionais”.
Os requisitos de software são a base a partir da qual a qualidade é medida. A falta de conformidade aos requisitos significa falta de qualidade. Padrões especificados definem um conjunto de critérios de desenvolvimento que orientam a maneira segundo a qual o software passa pelo trabalho de engenharia. Se os critérios não forem seguidos, o resultado quase que seguramente será a falta de qualidade. Existe um conjunto de requisitos implícitos que frequentemente não são mencionados na especificação (por exemplo o desejo de uma boa manutenibilidade). Se o software se adequar aos seus requisitos explícitos, mas deixar de cumprir seus requisitos implícitos, a qualidade do software pode ser comprometida.
Por isso é de relevante Importância, que a qualidade de Software e de produto para uma empresa, seja realizada com maturidade e responsabilidade, e que os desenvolvedores e gerentes busquem a qualidade em todos os processos de desenvolvimento.